Ferienhäuser- und Wohnungen

Lapponia Tours Buchungskonditionen für Privatpersonen

Die englischsprachigen Geschäftsbedingungen sind die offiziellen, Geschäftsbedingungen, denen wir folgen / The English language terms and conditions are the official terms and conditions that we follow. Booking terms and conditions

Buchungskonditionen gelten für Bestellung, Buchung und Stornierung von Unterkunftsdienstleistungen. Die Konditionen sind für beide Vertragspartner verpflichtend, sobald der Kunde gebucht hat.

• Reservationen können nur volljährige Personen vornehmen.

Buchen und Bezahlen

Die Buchung gilt als bestätigt, wenn die Anzahlung von 30 % und die Bearbeitungsgebühr bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt wurden. Die Anzahlungs- und Schlussrechnung werden gleichzeitig versandt. Die Schlussrechnung muss bis spätestens 6 Wochen vor dem Ankunftsdatum beglichen werden. Mit der Buchungs-Kopie senden wir Ihnen gleichzeitig die Objektbeschreibung, inkl. Schlüssel-Abhol-Service und die Lapponia Tours Buchungskonditionen.

Eine unbezahlte Rechnung ist keine Stornierung. Lapponia Tours hat das Recht eine Buchung zu stornieren, wenn die Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingegangen ist.

Internet Buchung

Zahlungsmethode

Bei einer Internet-Buchung können folgende Zahlungsmethoden gewählt werden:

• Sie bezahlen die Anzahlung sofort und drucken Sie Ihre Schlussrechnung selbst aus.
• Sie bezahlen den ganzen Betrag sofort. Falls der Ankunftstag unmittelbar bevorsteht (8 Wochen), ist die ganze Schlussrechnung zu bezahlen.

Internet-Buchungen werden per Kreditkarte bezahlt

Drucken von Rechnung und Quittung

Beim Buchen im Internet, druckt der Kunde die Buchungsbestätigung, Rechnung und Buchungskonditionen selbst aus. Das Buchungssystem sendet per E-Mail die Buchungsbestätigung, an die Adresse mit welcher sich der Kunde registriert hat.

Der Kunde druckt Rechnungen, Buchungsbestätigung selbst aus, das Buchungssystem von Lapponia Tours AG versendet diese nicht automatisch. Falls Sie nach der Bezahlung nicht zur Bestätigungsseite von Lapponia Tours AG zurückkehren, kommt die Buchung nicht zustande und Sie bekommen auch keine Reservationsbestätigung.

Lapponia Tours haftet nicht für misslungene Buchungen, jedoch muss sich der Kunde sofort bei Lapponia Tours melden, damit die misslungene Buchung korrekt gebucht werden kann. Saariselkä Booking kann nicht garantieren, dass zum Zeitpunkt der Korrektur das Objekt noch frei ist. Falls das Objekt nicht mehr frei ist, wird das Geld retourniert oder eine andere Alternative angeboten. Bei Internet-Buchungen akzeptiert der Kunde zusätzlich zu Buchungskonditionen sowie auch die allgemeinen Internet-Benutzerkonditionen.

Alle Preise sind Richtpreise und können ohne Vorankündiung jederzeit ändern

Lapponia Tours behält sich das Recht vor, Fehler in der Preisinformation vor dem Vertragsabschluss zu korrigieren.

Lapponia Tours behält sich das Recht vor, offensichtliche Fehler in der Preisinformation vor dem Vertragsabschluss zu korrigieren. Zum Beispiel, wenn der Preisunterschied zu gross ist von der Preisliste zum aktuellen Preis, oder wenn der fehlerhafte Preis zu tief ist verglichen mit dem Standard des Objektes.

Gültige Finnische Mehrwertsteuer.

Annullierung

Die Annullierung tritt dann in Kraft, wenn die Annullierung in schriftlicher Form bei Lapponia Tours eingegangen ist.

Individuelle Annullierung

• Bei Annullation bis 30 Tage vor Urlaubsantritt erhalten Sie Ihre gebuchte Leistung zurück, abzüglich 30 % Anzahlung und Bearbeitungsgebühr
• Bei Annullation weniger als 30 Tage vor Urlaubsantritt stellen wir die gesamte, gebuchte Leistung inkl. Bearbeitungskosten in Rechnung

Bei Annullation bis zu 48 Stunden vor Urlaubsantritt, wegen schwerer Krankheit oder Tod der buchenden Person oder im gleichen Haushalt lebende Person, erhalten Sie Ihre gebuchte Leistung zurück, abzüglich 30 % Anzahlung und Bearbeitungsgebühr. Die Annullation muss schriftlich an Lapponia Tours erfolgen, inkl. Arztattest oder gleichwertige offizielle Bestätigung. Falls die Annullation weniger als 48 h vor Reiseantritt oder während der Reise eintrifft, wird dem Kunden nichts zurückerstattet.

Falls der Kunde sein Ferienobjekt wechselt oder das Reisedatum verschiebt, gilt dies als Annullation und neue Buchung. Das Recht auf Annullation oder Rückzahlung der Buchungsbestätigung besteht nicht, wenn einer der Mitreisenden seine eigene Teilnahme an der Reise annulliert. Wir empfehlen Ihnen eine Reiseannullationsversicherung abzuschliessen.

COVID 19 – Travel Restrictions and Flight Cancellations

The customer does not have the right to deviate from the booking and cancellation terms and conditions and does not have the right to cancel their booking on the basis that the customer that made the booking or the guests are not able to arrive at the accommodation at the booked arrival time as a result of the travel restrictions imposed by Finland or the country of departure as a result of the COVID-19 epidemic. Travel restrictions do not count as “Force Majeure” events/circumstances, as international/national travel restrictions which are due to the COVID-19 epidemic are not unforeseen. In this situation, the customer’s cancellation and no-shows will be subject to the standard booking and cancellation terms and conditions.
The above also applies in the event that the customer or the guests cannot enter Finland due to the cancellation of flights or changes in schedules. Flights may be cancelled and rescheduled due to the COVID-19 epidemic, and are not “Force Majeure” events/circumstances as these circumstances are not an unforeseen situation.

Lapponia Tours hat das Recht eine Buchung zu stornieren

Lapponia Tours hat das Recht eine Buchung zu stornieren, infolge höherer Gewalt, Force Majeure. In diesem Fall hat der Kunde das Recht, die ganze Zahlung ohne Abzüge zurückzufordern. Falls die Buchungsbestätigung noch nicht bezahlt wurde, hat Lapponia Tours das Recht die Buchung zu annullieren.

Schlüsselservice

Informationen über den Schlüsselservice ist in separater Beilage und/oder in der Produktbeschreibung zu finden. Bei Verlust eines Schlüssels verrechnen wir die realen Kosten und Bearbeitungsgebühr (mind. 400 €).

Aufenthalt in der Ferienunterkunft

Verfügbarkeit der Ferienunterkunft bei der Anreise ist ab 16 Uhr, bei der Abreise bis um 12 Uhr.Wir erwarten von unseren Kunden einen respektvollen Umgang im Ferienobjekt. Die Möbel müssen an ihre ursprünglichen Plätze zurück gebracht werden. Das ganze Inventar gehört in die Wohnung, es ist nicht erlaubt dieses nach draussen zu verschieben und zu entfernen. Falls die Ferienunterkunft mehr als die normale Endreinigung benötigt und/oder Möbel verschoben wurden, behält sich Lapponia Tours AG das Recht vor, die zusätzliche Reinigung in Rechnung zu stellen. Falls die Endreinigung im Unterkunftspreis nicht inbegriffen war, und der Kunde nicht geputzt hat, behält sich Lapponia Tours AG das Recht, die zusätzliche Reinigung doppelt in Rechnung zu stellen. Kunden müssen Bettwäsche benutzen. Bitte überprüfen Sie die Rechnung ob Bettwäsche, Badetücher, Endreinigung und Holz fürs Kamin im Preis inbegriffen ist (variiert je nach Ferienhaus/-Wohnung). Die Benutzung von Schlafsäcken ist nicht erlaubt in den Ferienhäuser/Wohnungen. Zelten und Campen im Wohnmobil/-wagen oder Gebrauch von zusätzlich gemieteten Hot Tubs ist nicht erlaubt.

Endreinigung

• Eine separate bestellte Endreinigung , oder eine Endreinigung die im Unterkunftspreis inbegriffen ist, beinhaltet weder Geschirr spühlen, sauberes Geschirr einräumen noch Abfall Entsorgung. Der Kunde/Gast muss auch Flaschen und Dosen selbst entsorgen. Restliche Lebensmittel müssen wieder mïtgenommen oder entsorgt werden.
• Wenn der Kunde/Gast Bettwäsche und Frottiertücher mietet, oder diese sind im Unterkunftspreis inbegriffen, sollten diese gespapelt auf dem Bett gelassen werden.

Anzahl Personen

Die Anzahl der Personen in der Ferienunterkunft ist in der Buchungsbestätigung vermerkt.

Rauchen in allen Ferienunterkuenften

Falls trotzdem geraucht wir, stellt Saariselkä Booking AG mind. 300 € in Rechnung für die Reinigung.

Haustiere sind nur in den dafür vorgesehen Unterkünften erlaubt

Haustiere sind nur in den dafür vorgesehen Unterkünften erlaubt.
Gebühr für Haustiere: 40 € / Haustier / per Buchung (erstes Haustier), 25 € / Haustier / per Buchung (ab 2. und 3. Haustier usw.). Der Haustierkot stellt eine Verunreinigung dar, und ist aus der Natur zu entfernen ist.

Sachschaeden

Bitte schliessen Sie bei der Abreise alle Fenster und Türen.

Der Kunde bzw. die Person die gebucht hat, haftet für allfällige Schäden, die während des Aufenthaltes in der Unterkunft absichtlich oder unabsichtlich gemacht wurden. Der Schaden wird vollumfänglich vom Hausbesitzer in Rechnung gestellt.

Bei Sachschäden die von Minderjährigen verursacht wurden haften die Eltern/Vormund. Wenn der Bereitschaftsdienst/Service in der Nacht gerufen wird, (z.B. bei Schlüsselverlust oder aus einem anderen Grund) wird pro Stunde 50 € (incl. MwSt.) verrechnet, an Sonn- und Feiertagen 100 € (inkl. MwSt.) Wir empfehlen Ihnen eine persönliche Reiseversicherung abzuschliessen, welche Sachschäden deckt.

Störungen und/oder gefährliche Situationen führen zur Auflösung des Mietvertrages

Wenn trotz Warnung des Vermieters, der Mieter weiterhin die Nachbarn stört oder gefährdet, wird der Mietvertrag umgehend aufgelöst. Allfällige Kosten wird der Mieter/Störender tragen müssen und Miete wird nicht zurückerstattet.

Beschwerden

Alle Beschwerden, die sich auf die Ausrüstung und Zustand der Unterkunft beziehen, müssen uns sofort während den Öffnungszeiten der Rezeption gemeldet werden, die Telefonnummer von Lapponia Tours ist: +358 (0)16 554 0500. Nachträgliche Beschwerden, werden nicht berücksichtigt.

Lapponia Tours übernimmt keine Haftung bei Schäden durch natürlichen Ursachen, wie durch Insekten, Mäuse, unerwarteter Wetterwechsel, Bauarbeiten auf den Grundstück des Nachbarn oder Änderung der Ausrüstung durch den Hausbesitzer, die nicht Lapponia Tours gemeldet wurden oder von Dritten verursacht wurden (z.B. Unterbrüche von Strom, Wasser, Internet oder TV).

Fundsachen

Für Retournierung von Fundsachen berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 20 Euro + Versandkosten. Fundsachen werden 3 Monate aufbewahrt, geringwertige Fundsachen werden nicht aufbewahrt.

Rechts- und Gerichtsstand

Die Vertragspartner versuchen die Streitigkeiten miteinander zu verhandeln. Falls die Verhandlungen zu keiner Lösung führt, werden die Streitigkeiten im Amtsgericht von Lappi gelöst. Der Vertrag ist ans finnische Recht gebunden.

Lapponia Tours haftet nicht für Ereignisse, die sich nach dieser Veröffentlichung ereignet haben. Lapponia Tours behält sich das Recht auf Änderungen vor.

Freie Übersetzung, im Streitfall sind die Finnischen/Englischen Konditionen gültig.

Updated 11/2022